In base a dati recenti di Forbes, nel 2023 poco meno del 60% della popolazione mondiale, circa 4,9 miliardi di persone, utilizza almeno una piattaforma di social media, cifra che dovrebbe crescere fino a quasi 6 miliardi di utenti attivi nel 2027 secondo Statista. Ogni giorno quindi vengono generati quantità enormi di dati e una serie di insight preziosi dagli utenti tramite i social media. Twitter è una delle piattaforme di social media più popolare nel mondo, con un totale di 1.3 miliardi di account nel 2023 e 500 milioni di tweet pubblicati ogni giorno. La gestione dell’enorme mole di dati e quantità di informazioni generati ogni giorno nel mondo da una varietà di fonti, compreso il vasto universo dei social media, non è solo un elemento chiave per la trasformazione digitale delle imprese e per il mondo della ricerca, ma un passo essenziale per il progresso e la prosperità delle comunità urbane.
Attraverso l’analisi dei dati dei social media è anche possibile migliorare la qualità percepita nel tessuto urbano. La comprensione e l'utilizzo strategico delle social media analytics sono un fattore chiave per creare ambienti urbani più accoglienti e inclusivi perché le città vivono di un tessuto di esperienze, ricordi e interazioni e sono molto di più della somma delle loro infrastrutture fisiche, dei servizi, del lavoro, dei trasporti. Per questo motivo Twitter, essendo una fonte ricca di dati sulla vita quotidiana e le opinioni delle persone, è particolarmente prezioso per l'analisi del tessuto urbano.
Tuttavia, è fondamentale che la gestione dei dati, intesa come processo di raccolta, archiviazione, elaborazione e analisi, sia ben gestita e vengano garantite qualità e affidabilità, fattori essenziali e vitali per le decisioni informate. Quando questo non avviene, è possibile prendere decisioni sbagliate, subire perdite finanziarie e danneggiare la reputazione di un'azienda o un'organizzazione.
In questo contesto, la piattaforma Datafactor affronta il problema della gestione dei dati e della percezione della qualità nel tessuto urbano attraverso l’applicazione Urban Trend, sviluppata nell’ambito del progetto.
Le città sono organismi in continua evoluzione, con crescenti sfide legate alla crescita demografica, all'ambiente e alla qualità della vita. Migliorare la qualità percepita è essenziale per attrarre investimenti, turismo e garantire il benessere dei cittadini.
Datafactor si pone come soluzione innovativa a questi problemi, mettendo a disposizione strumenti avanzati di analisi dei dati, con un focus particolare sull'analisi dei social media, in particolare X, meglio conosciuto come Twitter, i cui tweets (letteralmente “cinguettii”) rappresentano un mezzo sempre più diffuso ed impiegato da aziende e istituzioni pubbliche per l’acquisizione di informazione di valore in relazione al suo potenziale di diffusione di contenuti in real-time.
Grazie all’applicativo Twitter-Realtime, componente del più ampio sistema Urban Trend, l'analisi dei dati di Twitter può dunque rivelarsi uno strumento utile per comprendere e analizzare la qualità percepita nel tessuto urbano e offrire una panoramica in tempo reale delle opinioni e delle emozioni delle persone legate al tessuto urbano, consentendo a città e organizzazioni urbane di adattarsi in modo più rapido ed efficace alle esigenze della popolazione.
L’approccio della soluzione fornita da Datafactor è basato su dati. Nell’applicazione Twitter Real-Time di Datafactor, il processo di gestione del dato è articolato in una successione di fasi che prevedono tre step:
La soluzione offerta da Datafactor comporta una serie di vantaggi chiave per città, organizzazioni urbane e altri attori interessati. Fornendo informazioni in tempo reale, la piattaforma consente infatti di rispondere prontamente alle emergenze o alle esigenze dei cittadini, mentre grazie all'analisi avanzata dei dati è possibile prendere decisioni più informate sulla base delle opinioni della comunità.
Inoltre, l’automazione del processo permette una distribuzione più efficiente delle risorse, riducendo i costi operativi e la comprensione delle emozioni e dei sentimenti dei cittadini facilita la comunicazione e l'engagement, rendendoli più efficaci. Infine, il miglioramento della qualità percepita del tessuto urbano consente di attrarre nuovi residenti, investimenti e turismo, con benefici immediati sulla qualità della vita nel contesto urbano.
In conclusione, quindi, la soluzione Datafactor apre nuove opportunità per l’adattamento in tempo reale delle città alle esigenze della popolazione e per il miglioramento della qualità della vita dei cittadini.